[태그:] 가격과 업체 선택 전에 확인해야 할 것들

원장님들과 상담을 하다 보면 “지금 쓰는 전자차트를 바꾸고 싶은데 어디서부터 알아봐야 하나요”라는 질문을 자주 받습니다. 검색창에 ‘치과 EMR’을 입력하시는 분들 대부분이 궁금해하시는 건 두 가지예요. 얼마가 드는지, 그리고 어떤 기준으로 골라야 나중에 후회하지 않는지입니다. 오늘은 이 두 가지를 중심으로 정리해서 안내해드리겠습니다.

치과 EMR이 정확히 무엇을 가리키나요

치과 EMR은 진료 기록을 남기는 전자차트와, 건강보험 청구 프로그램을 함께 부르는 말로 쓰이는 경우가 많습니다. 실제로 국내에서 많이 쓰이는 프로그램들도 두 기능을 하나로 묶어서 내놓고 있어요. 예를 들어 오스템임플란트의 ‘원클릭’은 청구 프로그램 ‘두번에’와 전자차트 ‘하나로’의 장점을 결합한 형태로, 2020년 베타 버전을 시작으로 지금은 2.0 버전까지 나와 있고, 지역별로 담당 직원을 두어 설치와 교육을 지원한다고 알려져 있습니다.

충주에서 개원 중인 원장님이 직접 환자를 진료하며 만든 ‘덴트웹’도 많이 쓰입니다. 2013년부터 개발을 시작해 2015년에 건강보험심사평가원 인증을 받았고, 폰틱·임플란트 치식 입력처럼 국내 치과 진료 특성에 맞춘 기능이 있는 게 특징이에요. 이 외에 덴탑정보기술, 앤드컴 같은 업체도 시장에 나와 있으니, 우리 치과 규모와 진료 과목에 맞는 곳을 여러 곳 놓고 비교해보시는 걸 권해드립니다.

비용은 왜 검색해도 바로 나오지 않을까요

이 부분에서 답답함을 느끼시는 원장님이 많습니다. 대부분의 업체가 정가표를 공개하지 않고 있어요. 체어 수, 사용 인원, 설치형인지 클라우드형인지, 기존 데이터를 얼마나 옮겨야 하는지에 따라 견적이 달라지기 때문입니다. 그래서 ‘치과 EMR 가격’을 검색해도 딱 떨어지는 숫자를 찾기 어려운 거예요. 정확한 금액은 결국 우리 치과 상황을 알려주고 직접 견적을 받아봐야 나옵니다.

참고로 치의신보 보도에 따르면, 기존 종이차트를 스캔해서 전산으로 옮기는 작업만 해도 환자 차트 1개당 400~500원 정도의 비용이 들어간다고 합니다. 개원한 지 오래돼 종이차트가 많이 쌓인 치과라면, 프로그램 자체 비용 말고도 이런 이전 작업 비용까지 미리 감안해두시는 게 좋습니다.

견적 받기 전에 확인해두면 좋은 것들

여러 업체에 견적을 문의하실 때는 아래 항목을 미리 정리해서 똑같이 물어보시길 권해드립니다. 업체마다 다른 질문을 하시면 나중에 항목별로 비교하기가 어려워져요.

한 번 정하면 오래 갑니다

치과는 프로그램을 한 번 정하면 그 안에 진료 데이터가 계속 쌓이고, 직원들의 업무 습관도 그 프로그램 화면에 맞춰집니다. 그래서 몇 년 지나 다른 프로그램으로 바꾸려면 데이터 이전부터 직원 재교육까지 다시 거쳐야 해서 부담이 큽니다. 처음 고르실 때 조금 번거롭더라도 최소 두세 곳은 비교해보시길 권해드리는 이유입니다.

원장님 입장에서 한 가지 더 짚어드리고 싶은 것

지역 병의원들을 다니며 상담 유입과 응대 흐름을 봐온 입장에서 말씀드리면, 전자차트는 결국 원무데스크에서 환자를 얼마나 매끄럽게 응대하느냐와 바로 연결됩니다. 접수부터 진료, 수납까지 화면 전환이 많고 직원이 헷갈리면, 그 지연이 고스란히 대기실 환자에게 보입니다. 기능이 많은 프로그램보다, 우리 치과 직원들이 실제로 며칠 안에 손에 익힐 수 있는 프로그램인지를 먼저 봐주세요.

여러 업체를 한 번에 비교해보고 싶으신데 어디서부터 견적을 받아야 할지 막막하시다면, 편하게 문의 남겨주세요. 지금 치과 상황에 맞는 부분부터 하나씩 짚어드리겠습니다.

이 글은 AI(인공지능)의 도움을 받아 작성되었습니다.